Средний чек

Сколько в среднем приносит одна продажа: выручка ÷ количество продаж. На маркетплейсе считается на единицу товара, потому что корзина покупателя продавцу не видна. Растить его выгоднее, чем трафик: расходы площадки растут не так быстро, как цена.

Также: средний чек, среднего чека, средний чек это, что такое средний чек, как посчитать средний чек, средняя стоимость заказа

Средний чек — сколько денег приносит одна продажа в среднем.

средний чек = выручка ÷ количество продаж

В нашем магазине за месяц продано 600 штук на 1 200 000 ₽, значит средний чек — 2 000 ₽.

На маркетплейсе чеков два

В обычной рознице чек — это корзина: покупатель взял три товара, пробил один чек. На маркетплейсе продавец корзину не видит — площадка отдаёт заказы построчно, по единицам товара. Поэтому средний чек здесь считается на штуку и означает «средняя цена проданной единицы».

Из этого следует важная вещь: чеков всегда два, и они разные.

ЧекКак считаетсяВ нашем магазине
По заказамсумма заказов ÷ заказано штук1 666 000 ₽ ÷ 833 = 2 000 ₽
По продажамвыручка ÷ продано штук (за вычетом возвратов)1 200 000 ₽ ÷ 600 = 2 000 ₽

Совпадают они только тогда, когда возвращают равномерно. Как только начинает возвращаться дорогое, чек по продажам падает ниже чека по заказам — и это первый признак, что проблема в конкретной позиции, а не в спросе вообще. Считать деньги нужно по второму: процент выкупа уже учтён в нём.

Почему чек важнее трафика

Потому что расходы площадки растут медленнее цены. Логистика и хранение вообще не зависят от того, сколько стоит товар, — только комиссия и эквайринг считаются процентом.

Подними цену на 10%, с 2 000 ₽ до 2 200 ₽:

СтатьяБыло (2 000 ₽)Стало (2 200 ₽)
Комиссия 25,5%510 ₽561 ₽
Эквайринг40 ₽44 ₽
Логистика и хранение117 ₽117 ₽
Закупка720 ₽720 ₽
Маржинальная прибыль613 ₽758 ₽

Чек вырос на 10%, прибыль с единицы — на 24%. Тот же результат через трафик потребовал бы продать на четверть больше штук: закупить их, привезти, оплатить логистику и рекламу. Поэтому в юнит-экономике чек — самый дешёвый рычаг из существующих.

Обратная сторона — та же арифметика в другую сторону: скидка 10% срезает не десятую часть прибыли, а почти четверть.

Что тянет чек вниз

  • Скидки и акции. СПП и распродажи площадки уменьшают цену, по которой покупатель забирает товар, а комиссия считается от неё же. Смотри на полную цену товара, а не на цену в карточке.
  • Смещение ассортимента. Чек упал не потому, что подешевело, а потому, что стал лучше продаваться дешёвый товар. Это не всегда плохо, но это другая история, и лечится она не ценой.
  • Возвраты дорогого. Дорогой товар вернулся — из чека по продажам он ушёл, а расходы на его доставку остались.

Как чек растят, кроме цены

  1. Наборы. Две единицы в одной поставке дают чек выше и делят логистику на два товара.
  2. Переход в соседний ценовой сегмент. Та же категория, но версия дороже — часто это вопрос упаковки и фотографий, а не себестоимости.
  3. Работа с карточкой. Товар с честными фото и подробным описанием выдерживает цену выше, чем тот же товар с фото поставщика.
  4. Отказ от нижнего хвоста. Позиции, которые тянут чек вниз и не дают прибыли, часто просто занимают место — проверь их по ABC-анализу.

Ориентир, к которому стоит стремиться

Средний чек сам по себе ни хорош, ни плох — 2 000 ₽ может быть отличным результатом и убыточным. Считать надо от своих цифр, и цифр здесь две.

Граница. Чек, при котором магазин выходит в ноль по операционной прибыли. У нас постоянные расходы 250 000 ₽ в месяц и объём 600 продаж — значит с каждой штуки нужно минимум 417 ₽ маржинальной прибыли. С учётом комиссии, эквайринга, логистики и закупки это чек 1 730 ₽. Ниже — работа в минус при том же объёме.

Целевой уровень. Тот, что даёт запас сверх нуля. При чеке 2 000 ₽ магазин зарабатывает 613 ₽ с единицы и 120 000 ₽ операционной прибыли в месяц. Расстояние между 1 730 ₽ и 2 000 ₽ — и есть твоя прочность: 13% падения чека съедают всю прибыль.

Дальше следи не за самим чеком, а за его динамикой рядом с количеством продаж. Чек вырос, а штуки просели сильнее — цена задрана. Чек упал, а штуки выросли непропорционально мало — скидка не окупилась.

FinFlai считает оба чека — по заказам и по продажам — за любой период и рядом показывает маржинальную прибыль на единицу, чтобы рост чека сразу читался в рублях, а не в процентах.