РНП в FinFlai: динамика товара по дням и склейка карточек

Что такое РНП и когда сюда заходить

РНП («Рука на пульсе») — это динамика товаров по дням. Если обзор раздела «Товары» — карта всех вкладок, а «Сводка» — очередь дел по всему ассортименту, то РНП — про то, как товары продавались день за днём, и про разбор одного артикула в деталях.

Сюда приходишь с вопросом: почему у товара просели заказы, что случилось в конкретный день, окупается ли реклама, всё ли в порядке с остатком. РНП не отвечает «виноват вот этот фактор» — он показывает динамику, по которой ты сам находишь причину.

Карточка одного товара: как выбрать и что в шапке

Выбираешь артикул — и ниже разворачивается его карточка. В списке для выбора — товары, по которым был хотя бы один заказ за последние 60 дней. Рядом — период карточки: пресеты 7, 14, 30, 90 дней, 6 месяцев, год или произвольные даты. Весь дальнейший разбор — график, метрики, склейка — считается за этот период.

Карточка одного товара в РНП

Верх карточки — сжатая справка. Слева фото, название, артикул и категория; рядом — ссылка на карточку товара на маркетплейсе (открыть, как её видит покупатель). Дальше плашки:

• Цена — актуальная цена продажи.
• Остаток — сколько штук на складах; если ноль и в пути к клиенту ничего нет, плашка краснеет.
• В пути к клиенту — товары, которые едут до покупателей.
• Возвраты в пути — товары, которые покупатели вернули и которые едут обратно на склад.
• «Хватит на N дн» — остаток, делённый на среднюю дневную скорость продаж (по заказам за 30 дней). Цвет подсказывает срочность: 7 дней и меньше — критично (красный), до 14 дней — предупреждение (жёлтый), больше — норма. Пороги те же, что на вкладке «Остатки» и в таблице товаров.

Если у товара есть размеры, под плашками появляется ряд «Остатки по размерам» — сколько штук каждого размера. Пороги строже: 5 штук и меньше — критично, до 20 — предупреждение. Так видно, что общий остаток приличный, а ходовой размер уже заканчивается.

График «Заказы по дням»

Под шапкой — график заказов по дням за выбранный период, с подписью «всего N шт за период». Это форма спроса день за днём.

Главное правильно его читать. Провал или всплеск на графике — это не готовый ответ, а вопрос «почему?». Причин у просадки могут быть десятки: закончился остаток, отключили или урезали рекламу, товар потерял позиции в поиске, ушли ключевые запросы, пришли плохие отзывы, конкурент сбил цену, ты сам поднял цену, упало СПП, сменили фото, упал спрос в категории, шли технические работы на площадке — и так далее. РНП для того и нужен: увидел провал — идёшь проверять возможные причины по остальным блокам карточки (реклама, цена и СПП, остатки, склейка), а не делаешь вывод по одной линии.

Метрики за период: что означает каждая

Под графиком — плитки метрик за выбранный период.

• Заказы за период. Сколько штук заказали. Рядом — индикатор-стрелка: сравнение с предыдущим периодом такой же длины (смотришь 30 дней — сравнивается с 30 днями до них).
• Продажи за период. Сколько из заказанного реально выкупили, рядом — процент выкупа. Заказы и продажи — не одно и то же: заказали 100, выкупили 78 — продажи это 78, остальное едет или вернулось.
• Маржинальность. Прибыль за период в процентах от выручки (выручка минус себестоимость проданного, минус удержания площадки, минус реклама; налоги не входят). Ориентиры цвета: 30% и выше — хорошо; от 15 до 30% — предупреждение; ниже 15% — тревога. Это факт по прошедшим продажам за период, а не «маржа на сегодня».
• Процент выкупа. Та же величина отдельной плиткой, с индикатором-стрелкой сравнения с прошлым периодом. Ориентиры: 80% и выше — хорошо, от 60 до 80% — предупреждение, ниже — тревога.
• ДРР к заказам. Доля рекламных расходов — сколько потрачено на рекламу относительно суммы заказов за период. Ориентир по рынку: 3–6% — превосходно, 7–10% — хорошо, 10–15% — предел. Выше 15% реклама уже заметно съедает прибыль, а 25% и больше — почти всегда работа в минус. Подробно, когда реклама в плюс, а когда в минус, разбирали в статье про нормальный ДРР.
• Реклама. Сколько рублей ушло на продвижение этого артикула внутри площадки за период.
• Внеш. реклама. Место под учёт продвижения за пределами площадки; сейчас данных нет, стоит «—».
• Цена продажи. Средняя цена за период. Рядом — цена с СПП (сколько заплатил покупатель после скидки площадки) и средний размер СПП, с индикатором-стрелкой к прошлому периоду.

Как складывается прибыль на маркетплейсе — со всеми комиссиями и удержаниями — разобрано в статье как считать прибыль на маркетплейсе.

Реклама по товару: воронка от показов до заказа

Отдельный блок показывает, что дала реклама именно по этому товару, — и появляется он только у товаров, которые рекламируются. Внутри — воронка (показы → клики → в корзину → заказы с рекламы) и деньги (расход, цена клика, цена заказа, выручка с рекламы и рекламный ДРР).

Реклама по товару: воронка и деньги

Один момент, который часто смущает: заказов с рекламы бывает больше, чем кликов. Это нормально — площадка засчитывает и покупки, которые человек сделал после клика по рекламе другого товара.

Склейка: все карточки одного товара в одном месте

В РНП есть блок «В склейке сейчас». По умолчанию он свёрнут. Раскрыв его, ты видишь все товары, которые продаются в одной склейке: выбранный сейчас товар отмечен плашкой «ОСНОВНАЯ», а карточки сгруппированы по заказам от большего к меньшему — так сразу понятно, какой товар в склейке локомотив, а какой почти не продаётся.

На каждой плитке — фото, артикул, ссылка на карточку, заказы за выбранный период, цена и цена с СПП. Смысл в том, что решение по цене или остаткам часто принимают по одной карточке, а деньги делает вся группа: поднимешь цену на ходовом варианте — просядет вся витрина; спишешь товар как слабый, глядя на один вариант, — а рядом другой делает всю выручку.

Склейка: все карточки одного товара

Остатки по складам: где конкретно скоро кончится товар

Блок «Склады» раскладывает остаток по складам: сколько штук, сколько заказов за 30 дней и на сколько дней хватит по каждому.

Остатки по складам

Одной общей плашки «Хватит на N дн» бывает мало. Общий запас может выглядеть спокойным, а по факту на одном складе товар уже кончился, на другом лежит на месяцы. Для покупателя из региона первого склада товар недоступен уже сегодня, хотя «в целом он есть». Поэтому «дозаказать» иногда означает «перераспределить между складами», а не «завезти новую партию».

Все товары: вся динамика по дням в одной таблице

В самом низу вкладки, под карточкой товара, — таблица «Все товары». Это весь ассортимент разом, где по каждому товару собрано главное:

• Заказы, остаток и «остаток в днях» — сколько заказали за период, сколько штук на складах и на сколько дней их хватит при текущем темпе.
• Динамика по дням — по каждому дню в ячейке четыре числа: заказы за день, СПП, расход на рекламу (РК) и ДРР. Ячейки подсвечены по сравнению с предыдущим днём — сразу видно, в какой день заказы просели, а в какой выросли.

Все товары — динамика по дням

Таблицу можно отсортировать по заказам или остатку и выбрать глубину — 30, 45 или 60 дней. Работать с ней просто: пробегаешь глазами по строкам, ловишь товар с просадкой в какой-то день — и открываешь его карточкой наверху вкладки, чтобы разобраться подробно.

Как читать РНП по шагам

1. Пробегись по таблице «Все товары». Найди товар, у которого в какой-то день просели заказы или растёт ДРР.
2. Открой его карточкой. Выбери период и посмотри график по дням.
3. Найди причину по блокам. Реклама, цена и СПП, остатки, склейка — где именно случилась просадка.
4. Разверни склейку. Сравни все варианты товара — не делает ли выручку один, пока другие простаивают.
5. Проверь остатки по складам. Реши, чего товару не хватает: новой партии или перераспределения.

За запуском нового товара по дням удобно следить в связке с вкладкой «Новинки» — там окупаемость и сигналы запуска, а в РНП — та же динамика крупным планом.

FAQ

Почему я не нашёл товар в списке РНП?

В список попадают товары, по которым был хотя бы один заказ за последние 60 дней. Если заказов за это время не было, товара в РНП нет — показывать по дням нечего.

Почему у одной из карточек в склейке нет цены?

За выбранный период по этой карточке не было заказов, поэтому средней цены за период нет. Расширь период — если заказы были раньше, цена появится.

Могу ли я убрать товар из склейки через FinFlai?

Нет. Склейку формирует сама площадка — она решает, какие карточки объединить в одну витрину. FinFlai показывает склейку такой, какая она есть; менять её состав можно только в кабинете площадки.

У товара нет блока склейки — почему?

Если товар продаётся одной карточкой, без вариантов, склейки у него нет — и блок не отображается.

Почему «хватит на N дн» в шапке и по складам считается будто по-разному?

Считается по одной логике, но в разном разрезе: в шапке — общий запас на общую скорость продаж, по складам — спрос распределён между складами пропорционально их отгрузкам. Поэтому у складов сроки разные, а в сумме они сходятся с общей плашкой.

Почему маржа считается по средней цене периода, а не по сегодняшней?

Это маржа по факту прошедших продаж: за период товар продавался по разным ценам и с разными расходами, система берёт то, что реально было. Сегодняшняя цена повлияет на маржу того периода, в котором действует.

Что значит «—» вместо метрики?

За период нет данных, из которых получилась бы цифра. Это не ноль, а «показывать нечего»; появятся данные — прочерк сменится числом.